Política de cancelación
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Cancelación antes del envío Puedes cancelar tu pedido de forma gratuita siempre que no haya sido preparado ni enviado. Para ello, contáctanos lo antes posible en laromeunique@gmail.com indicando tu número de pedido.
Cancelación tras el envío Una vez que el pedido ha salido de nuestras instalaciones, no es posible cancelarlo. Si deseas no recibirlo, puedes rechazar el paquete en el momento de la entrega — el transportista lo devolverá a origen sin coste adicional para ti.
Derecho de desistimiento De acuerdo con la normativa europea (Directiva 2011/83/UE) y la legislación española vigente, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido. Si no deseas aceptar el pedido, te recomendamos rechazarlo en el momento de la entrega para evitar gestiones adicionales.
No aceptamos devoluciones salvo defecto o tara L'arôme Unique no acepta devoluciones de productos una vez entregados, salvo en caso de defecto de fabricación o tara del producto. Por razones de higiene y salud, no se admiten devoluciones de productos abiertos o usados.
Si recibes un producto defectuoso, contáctanos en laromeunique@gmail.com en un plazo máximo de 15 días naturalesdesde la recepción, adjuntando fotografías del producto y del embalaje junto con tu número de pedido.